AYUDA

Pol铆tica de Cancelaci贸n y Devoluci贸n

 

NOTA: Las órdenes con pago confirmado antes de la 1:30 pm son enviadas el mismo día si el medicamento seleccionado lo tenemos en existencia, en caso contrario la orden es enviada el día hábil siguiente.

 

Cancelaciones: 

Caso 1: Si al momento de cancelar una orden su pedido no ha salido de nuestro establecimiento.

Se emitirá un reembolso del total de su orden a su cuenta el mismo día de la cancelación si su pago fue realizado con tarjeta de debito o crédito

Si el pago fue hecho mediante un deposito o transferencia electrónica (solo Mexico), se emitirá un reembolso del total de su orden el día hábil siguiente a la cuenta de banco que el cliente proporcione.  

Caso 2: Una vez que su pedido ha salido de nuestro establecimiento  

Las órdenes podrán ser canceladas bajo las siguientes condiciones:

El envió de tu orden por parte de Correos de México o Estafeta no puede ser detenido y tendrá que seguir su curso normal hasta llegar a su destino, una vez en la dirección destino el cliente esta obligado a no recibir el paquete y no reclamarlo a la oficina de correos local o oficina de estafeta local para que de esta forma retorne a nuestro establecimiento. 

Si  rechaza la firma a la entrega de su pedido, el paquete será devuelto a nuestras oficinas en Cd. Acuña, Coahuila, México y después de recibir su paquete de regreso en nuestra oficina un reembolso del total de su orden menos la tarifa de envío inicial sera emitido a su cuenta de su tarjeta de credito o debito o en su caso para pagos con deposito o transferencia electronica (solo Mexico) se realizara un deposito a la cuenta de banco que el cliente proporcione esto solo para banco ubicados dentro del territorio nacional. 

Por favor, comprenda que puede tomar de 4a 6 semanas en envíos internacionales  para recibir un paquete de regreso a nuestras oficinas de envíos

Devoluciones: Si el cliente no esta contento o satisfecho con el medicamento recibido y no ha sido usado y sus sellos de seguridad no han sido violados podrá devolverlo a nuestras oficinas en cuyo caso el cliente cubrirá el costo de envió y una vez que el producto llegue a nuestro establecimiento se emitirá un reembolso del total de su orden menos el costo de envió original a su cuenta de tarjeta de credito o debito en el caso de pagos con deposito o transferencia electronica (solo Mexico) se realizara un deposito o transferencia electronica del total de su orden menos el costo de envio inicial a la cuenta de banco que el cliente proporcione.

 

El cliente tendrá la responsabilidad de proporcionar un número de cuenta propio de un banco localizado dentro del territorio nacional